Secteurs d'Activité
LeaderCall accompagne des entreprises de nombreux secteurs grâce à son expertise en externalisation de la relation client et du support technique.
Nos Marchés
Présents dans 10+ secteurs
Notre centre d'appels externalisé s'adapte aux spécificités de chaque secteur. Nos agents sont formés aux métiers de nos clients pour offrir une relation client parfaitement représentative de votre marque.
E-commerce & Retail
Service client pour boutiques en ligne et enseignes retail : gestion des commandes, retours, réclamations et suivi de livraison par téléphone et email.
Finance & Assurance
Support client pour banques, assurances et fintechs : accueil téléphonique, qualification de prospects, recouvrement amiable et sondages de satisfaction.
Santé & Bien-être
Prise de rendez-vous médicaux, accueil téléphonique de cabinets et cliniques, relances patients et enquêtes de satisfaction post-consultation.
Immobilier & Construction
Qualification de leads immobiliers, prise de rendez-vous pour visites, relance de prospects et gestion des appels entrants pour promoteurs et agences.
Tourisme & Hôtellerie
Centrale de réservation, service client hôtelier, gestion des réclamations et enquêtes de satisfaction pour hôtels, agences de voyages et plateformes.
Éducation & Formation
Accueil téléphonique d'établissements scolaires, information et inscription par téléphone, relance des candidats et sondages d'orientation.
Industrie & B2B
Support client et helpdesk pour industriels et prestataires B2B : gestion des tickets, prise de commandes, relance commerciale et enquêtes de satisfaction.
Services Professionnels
Standard téléphonique externalisé pour cabinets, consultants et professions libérales : prise de messages, gestion des urgences et prise de rendez-vous.
Start-ups & PME
Externalisation complète de la relation client pour TPE/PME et start-ups en croissance : du premier appel à la fidélisation, une équipe dédiée à votre image.
Commerce & Distribution
Service clients pour réseaux de distribution, franchises et commerçants : gestion des appels entrants, suivi commandes et traitement des réclamations.